Polityka prywatności

Informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przetwarzane zgodnie z zasadami przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, integralności i poufności oraz zgodnie z innymi obowiązkami i gwarancjami ustanowionymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Aby zachować zgodność z Rozporządzeniem, zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności:

1. Administrator danych: Quest Heroes S.L., NIF B57957466, adres: C/ Ginebro 417 A 1º, 07458 Playa de Muro, Telefon: +34 63 636 0349, e-mail: info@questheroes.es
2. Cel przetwarzania: Przetwarzamy dane użytkownika w celu świadczenia mu żądanych usług, wysyłania mu wiadomości dotyczących zakupionych lub podobnych produktów oraz wystawiania faktur.
3. Pochodzenie i kategoria przetwarzanych danych: Przetwarzane przez nas dane osobowe to dane identyfikacyjne podawane przez użytkownika za pośrednictwem formularza rejestracyjnego na naszej stronie internetowej.
4. Czas przechowywania: dostarczone dane będą przechowywane tak długo, jak długo trwa stosunek umowny lub przez liczbę lat niezbędną do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.
5. Legalność: Przetwarzamy dane użytkownika wyłącznie za jego wyraźną i świadomą zgodą i zawsze zgodnie z opisanymi celami.
6. Odbiorcy: podane przez użytkownika dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków, w których istnieje taki obowiązek prawny.
   Jednak w celu realizacji niektórych funkcji niezbędnych do świadczenia usługi dane użytkownika mogą być przetwarzane przez osoby trzecie, które działają jako podmioty przetwarzające dane i są zobowiązane umową do przestrzegania swoich zobowiązań prawnych do zachowania poufności i tajemnicy informacji. 
7. Przelewy międzynarodowe: Użytkownik jest informowany, że Spółka zleca zarządzanie niektórymi funkcjami niezbędnymi do świadczenia usługi podmiotom przetwarzającym dane zlokalizowanym poza UE i że gwarantują one odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
8. Prawa: użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
   - Prawo do żądania dostępu do danych osobowych.
   - Prawo do żądania poprawienia lub usunięcia danych.
   - Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
   - Prawo do przenoszenia danych. 

Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownik może powiadomić nas pocztą elektroniczną na adres info@questheroes.es, określając prawo, z którego chcesz skorzystać.

Informujemy również, że użytkownik może wnieść roszczenie o ochronę praw do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych, której adres to Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madryt.

Zobacz więcej 

Wprowadzenie

Informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przetwarzane zgodnie z zasadami przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, integralności i poufności oraz zgodnie z innymi obowiązkami i gwarancjami ustanowionymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Aby zachować zgodność z wyżej wymienionym rozporządzeniem, zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności, która znajduje się poniżej:

 

• Kto jest administratorem danych użytkownika?

• W jakim celu przetwarzamy dane użytkownika i na jakiej podstawie?

• Jakie kategorie danych przetwarzamy i skąd je pozyskujemy?

• Kim są odbiorcy danych i w jaki sposób je przechowujemy?

• Jak długo przechowujemy dane użytkownika?

• Jakie są Twoje prawa i jak możesz z nich korzystać?

• Zmiany w Polityce prywatności.

 

1. KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH UŻYTKOWNIKA? 

Administratorem danych jest spółka Quest Heroes S.L., NIP: NIF B57957466, adres: C/ Ginebro 417 A 1º, 07458 Playa de Muro, reprezentowana przez Pawła Wiertel, jako administratora. Telefon: +34 636 36 03 49, info@questheroes.es.
Spółka zajmuje się wynajmem łodzi rekreacyjnych i oferuje swoje usługi pod marką Quest Heroes.
(zwana dalej "Spółką"). 

2. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE UŻYTKOWNIKA I NA JAKIEJ PODSTAWIE?

Informacje podawane przez użytkownika za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mogą się różnić w zależności od żądanych usług lub działań, do których wykonania użytkownik wyraźnie nas upoważnia. Możemy przetwarzać dane użytkownika w następujących celach:

1. Aby świadczyć usługi wynajmu łodzi rekreacyjnych, zarejestrować użytkownika jako klienta i zarządzać stosunkiem umownym, który mamy z użytkownikiem. Podstawą prawną tego celu jest stosunek umowny między użytkownikiem, Klientem, a nami, Spółką, oraz wniosek użytkownika o rejestrację. 
2. Wysyłanie użytkownikowi wiadomości e-mail dotyczących zakontraktowanych lub podobnych usług. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać takich wiadomości, może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, odpowiadając na otrzymaną wiadomość e-mail lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Podstawą prawną tego celu jest stosunek umowny między użytkownikiem, klientem, a nami, Spółką, oraz udzielona przez użytkownika zgoda. 
3. Wystawianie faktur za nasze usługi. Podstawą prawną tego celu jest stosunek umowny między Tobą, Klientem, a nami, Spółką. 

3. JAKIE KATEGORIE DANYCH PRZETWARZAMY I SKĄD JE POZYSKUJEMY?

Przetwarzane przez nas dane osobowe to informacje identyfikacyjne podawane bezpośrednio przez użytkownika za pośrednictwem formularza rejestracyjnego na naszej stronie internetowej lub w inny sposób, np. w przypadku zapytań lub skarg kierowanych do naszego działu obsługi klienta.

Przetwarzane dane osobowe obejmują następujące kategorie:

• Informacje identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer paszportu lub uznanego dokumentu tożsamości oraz informacje.
• Informacje dotyczące płatności: dane karty kredytowej/debetowej lub inne informacje dotyczące płatności.
• Lokalizacja: jeśli użytkownik korzysta z funkcji opartych na lokalizacji i ma włączone usługi lokalizacji w ustawieniach komputera lub telefonu komórkowego, jego położenie geograficzne w czasie rzeczywistym i adres IP, a także lokalizacje hotspotów Wi-Fi i anten przekaźników telefonicznych.

Spółka w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie nieprawdziwych, niedokładnych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji dostarczonych przez Klienta.

4. KIM SĄ ODBIORCY DANYCH UŻYTKOWNIKA I W JAKI SPOSÓB JE PRZECHOWUJEMY?

4.1. Odbiorcy: podane przez użytkownika dane nie będą przekazywane żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem władz publicznych, sędziów, sądów lub policji, jeśli będziemy do tego prawnie zobowiązani.

4.2. Podmioty przetwarzające dane: w celu wykonywania pewnych funkcji niezbędnych do świadczenia usług Spółki, dane użytkownika mogą być przetwarzane przez osoby trzecie, które działają jako podmioty przetwarzające dane i są zobowiązane umową do przestrzegania swoich zobowiązań prawnych do zachowania poufności i tajemnicy informacji.

4.3. Przelewy międzynarodowe: Chociaż dane, które gromadzimy na temat użytkownika, są zazwyczaj przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), mogą być również przekazywane i przetwarzane w kraju spoza EOG przy użyciu modelu przechowywania danych w chmurze. Informujemy, że wszelkie transfery do lokalizacji poza EOG są dokonywane wyłącznie do firm należących do Tarczy Prywatności UE-USA, która gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Dalsze informacje są dostępne pod adresem: https://www.privacyshield.gov/welcome. 

4.4. Kategorie: Kategorie odbiorców, którzy mogą przetwarzać dane użytkownika we wskazanych celach i zgodnie z podstawą prawną, są następujące:

ODBIORCA	RODZAJ DANYCH	PODSTAWA LEGITYMIZUJĄCA
Władze publiczne, sędziowie, sądy, policja	Informacje identyfikacyjne	Zgodność z obowiązkiem prawnym
Usługi hostingu i przechowywania w chmurze	Informacje identyfikacyjne	Zarządzanie stosunkiem umownym
Usługi pocztowe, dystrybucyjne i przesyłania wiadomości	Informacje identyfikacyjne	Zarządzanie stosunkiem umownym

5. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA?

Podane dane będą przechowywane tak długo, jak długo trwa stosunek umowny z użytkownikiem, klientem.

Gdy dane użytkownika nie będą już potrzebne do celów, dla których zostały uzyskane, zostaną zablokowane i udostępnione wyłącznie właściwym organom publicznym, sędziom, sądom, prokuratorom itp. na ich wniosek, przez okres niezbędny do wypełnienia zobowiązań prawnych, po czym zostaną całkowicie usunięte.

6. JAKIE SĄ TWOJE PRAWA I JAK MOŻESZ Z NICH KORZYSTAĆ?

6.1. Prawa. Nasze przepisy o ochronie danych osobowych przyznają użytkownikowi szereg praw w związku z przetwarzaniem jego danych podczas korzystania z naszych usług. Można je podsumować w następujący sposób:

1. Prawo dostępu: aby dowiedzieć się, jakie dane użytkownika przetwarzamy.
2. Prawo do korekty: żądania korekty wszelkich danych użytkownika, które są niedokładne lub nieprawdziwe.
3. Prawo do usunięcia: żądania usunięcia danych, gdy ich przetwarzanie nie jest już konieczne.
4. Prawo do ograniczeń: ograniczenia przetwarzania danych w przyszłości.
5. Prawo do sprzeciwu: odmówić otrzymywania informacji handlowych.
6. Prawo do przenoszenia: aby umożliwić użytkownikowi otrzymanie jego danych osobowych w powszechnie używanym, ustrukturyzowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, tak aby można je było przesyłać, kopiować lub przekazywać innemu administratorowi danych.

6.2. Prawo do wycofania zgody. Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę, powiadamiając nas o tym pocztą elektroniczną na adres info@questheroes.es lub pocztą na adres Apartado de Correos 6, 07400 Alcudia, Hiszpania.

6.3. Prawo do niebycia przedmiotem decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. Użytkownik ma również prawo zażądać zaprzestania przetwarzania danych osobowych, które wiąże się z podejmowaniem przez administratora danych decyzji, które mogą mieć znaczący wpływ na użytkownika, w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych bez interwencji człowieka.

6.4. Wykonywanie praw. Spółka gwarantuje podjęcie niezbędnych środków w celu zapewnienia możliwości bezpłatnego korzystania z tych praw. Aby skorzystać ze swoich praw, można powiadomić nas pocztą elektroniczną na adres info@questheroes.es, określając prawo, z którego chcesz skorzystać.

6.5. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Informujemy również, że użytkownik może wnieść roszczenie o ochronę praw do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych, której adres to Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madryt.

7. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI. 

Nasza Polityka prywatności podlega okresowym zmianom. Najnowszą wersję naszej Polityki prywatności można znaleźć na naszej stronie internetowej.